Tre separata belopp
Spinnvärde är insatsvärdet för ett kampanjspinn. Bonusvinster är det faktiska resultatet av dessa spinn. Ett uttagbart saldo är det belopp som operatörens kassa anger som tillgängligt för uttag. Beloppen beskriver olika saker, även när de visas i samma valuta.
Varför skillnaden spelar roll
Medel registrerade som bonussaldo kan omfattas av villkor innan de frigörs. Det sammanlagda insatsvärdet för flera spinn är inte en garanterad utbetalning. Kontots totalsaldo visar inte i sig hur mycket som kan tas ut. De relevanta villkoren och saldobeteckningarna förklarar vilket belopp varje villkor gäller.
Kontanter, bonus och låsta medel på samma konto
Kontantsaldo
Pengar du har satt in och vinster som inte är knutna till kampanjvillkor. Det är oftast den här delen som kassan kan betala ut.
Bonussaldo
Medel som krediterats enligt kampanjvillkor, även vinster från free spins. De kan ha omsättningskrav, tidsgränser och ett konverteringstak innan de frigörs.
Vilket saldo som används först
Spelbolaget bestämmer om insatser tas från kontanter eller bonusmedel först. Ordningen står i villkoren och påverkar hur en uttagsbegäran slår mot en bonus.
Ett exempel från snurr till saldo
Anta att 20 kampanjsnurr har ett insatsvärde på 0,20 euro vardera. Det sammanlagda insatsvärdet är 4 euro. Om de faktiska vinsterna är 3 euro har 3 euro vunnits, inte 4 euro. Ett tänkt krav på tio gånger dessa vinster skulle ge 30 euro i godkänd omsättning. Siffrorna är ett räkneexempel, inget erbjudande.
Även efter att omsättningsräknaren blivit klar kan ett konverteringstak påverka beloppet som frigörs. Håll snurrvärde, faktiska vinster och frigjort belopp åtskilda. De beskriver olika saker och ska inte summeras som om allt vore uttagbara pengar.
Vad förändrar ett saldo?
Kontohistoriken kan visa insättningar, bonuskrediteringar, avgjorda vinster, återföringar och uttag. En flytt från bonusplånbok till kontantsaldo byter kategori utan att skapa en ny vinst. Ett väntande uttag kan reservera pengar och därmed minska det tillgängliga saldot.
Vid blandade medel behöver villkoren förklara vilken plånbok som belastas först och hur vinster fördelas. En skärmbild av totalsaldot visar inte dessa regler. Jämför bokningarna i varje plånbok och deras tidsstämplar.
Frågor om ett oklart belopp
- Vilken plånbok tillhör beloppet?
- Vilken summa använder omsättningsräknaren som grund?
- Visas beloppet före eller efter konverteringstaket?
- Hur påverkas varje saldo om bonusen avbryts?
Frågor och svar
Betyder kontantsaldo att pengarna redan har skickats?
Nej. Tillgängligt saldo, en uttagsbegäran och en genomförd betalning är olika steg. Betalningsstatus och referens visar de senare stegen.
Källor
Vidare läsning från den brittiska spelmyndigheten. Dess rättsliga krav gäller inom dess eget tillsynsområde; exemplen här förklarar begrepp.